Ruolo dell'agente
Lavora come collega digitale specializzato, con compiti, limiti e responsabilita definiti.
Use Case · Operations
Back Office Automation: agenti operativi dentro il processo.
Agenti per attivita ripetitive di back office: controlli, inserimenti, riconciliazioni e documenti.
Meno errori
Controlli piu rapidi
Processi documentati
Operativita scalabile
Alberto Invoice Compliance Agent
Alberto controlla dati, documenti e coerenza tra sistemi, riducendo errori manuali e tempi di gestione amministrativa.
Contesto operativo
Usa storico, documenti, CRM, ERP e knowledge base per non ripartire da zero a ogni interazione.
Tool e workflow
Esegue task sui sistemi collegati tramite skill autorizzate, API e MCP Server.
Guardrail
Escala all'umano quando il processo richiede approvazione, giudizio o responsabilita decisionale.
Processo operativo
Dal trigger alla prossima azione.
Il use case viene trattato come un flusso di lavoro: input, classificazione, azione, controllo e handoff.
Raccolta input da email,
Raccolta input da email, cartelle, ERP o portali.
Estrazione dati da PDF,
Estrazione dati da PDF, fogli, ordini, DDT e fatture.
Confronto con anagrafiche, regole
Confronto con anagrafiche, regole e dati ERP.
Segnalazione anomalie e preparazione
Segnalazione anomalie e preparazione correzioni.
Aggiornamento sistemi o invio
Aggiornamento sistemi o invio a validazione umana.
Skill e sistemi
Le capacita operative dell'agente.
Ogni use case abilita solo le skill necessarie: tool, API, workflow, RAG, Voice BOT e MCP Server quando serve collegare sistemi aziendali.
Skill
- OCR documentale
- ERP lookup
- Data validation
- Invoice matching
- Exception workflow
- MCP Server ERP
- Email processing
- Audit trail
Sistemi collegati
- ERP
- SharePoint/Drive
- Database
- Portali fornitori
- Fogli di calcolo
KPI e governance
Misurabile, controllato, migliorabile.
KPI principali
- Documenti processati
- Anomalie rilevate
- Tempo ciclo
- Errori evitati
Guardrail
- Pagamenti, note credito e modifiche contabili richiedono approvazione.
- Ogni correzione proposta mantiene evidenza dei dati originali.
- Accesso limitato ai documenti autorizzati.
Altri use cases
Esplora gli altri processi agent-ready.
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Un agente operativo qualifica, arricchisce e indirizza i lead prima che arrivino al commerciale.
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