Canali: come le persone raggiungono gli agenti
I canali portano le conversazioni agli agenti. Ogni canale ha il proprio controllo d'accesso, indipendente da quello dell'agente.
Chat, posta, telefono e app aziendali, senza chiedere a nessuno di imparare uno strumento nuovo.
Ogni porta d'ingresso dice chi può entrare: tutti, i membri o un gruppo.
I canali in breve
| Canale | Cosa fa | Controllo d'accesso |
|---|---|---|
| Web app | Una pagina o applicazione propria, con un assistente che usa le funzioni dell'app | Public, organization o group |
| Telegram bot | Ogni messaggio al bot diventa una conversazione | Chi risponde: chiunque o solo i membri collegati con /link |
| Mailbox | La posta in arrivo diventa una conversazione, una per thread | Può accettare solo posta autenticata di membri o di un gruppo |
| Voce | Dà voce a un agente al telefono. Vedi Telefonia e voce | Instradamento delle chiamate |
| Scheduler | Avvia conversazioni o esegue strumenti all'ora stabilita | Usa solo risorse dell'organizzazione o dell'account fissato |
| Server MCP | Permette ad assistenti esterni di usare gli strumenti del progetto o di parlare con un agente | Chi ha l'indirizzo può fare tutto ciò che gli strumenti consentono |
Web app con assistente
È il caso d'uso principale della piattaforma: un'app per i membri dell'organizzazione con una chat dentro. Il turno dell'agente gira dentro TeraBrain NX e la pagina si limita a osservarlo: un ricaricamento a metà risposta non fa perdere nulla.
- L'app è pubblicata a un indirizzo dell'ambiente, o a un nome di dominio dedicato.
- L'identità del visitatore arriva sempre dalla piattaforma, in intestazioni che il browser non può falsificare.
- Un'app riservata manda il visitatore anonimo al login. La sessione è unica per tutta la piattaforma.
- Gli strumenti dell'app (le sue funzioni) sono gli strumenti dell'assistente.
Telegram e mailbox
- Telegram. Il bot si crea con BotFather e il token si imposta come secret. Si può limitare ai membri, che collegano il proprio account dal profilo. Un comando /reset apre una nuova conversazione.
- Mailbox ospitata. Un indirizzo gestito da TeraBrain NX, attivo alla build.
- Gmail, Microsoft 365, IMAP. Si collegano con una connection o con credenziali; Microsoft 365 supporta anche caselle condivise.
- Invio controllato. Il campo
allowlimita i destinatari ai quali un agente può scrivere.
Scheduler
È l'orologio del progetto. I task si scrivono nella sezione Scheduled tasks, oppure li pianifica un agente da solo entro limiti di frequenza, numero e durata. Ogni esecuzione è registrata.
Server MCP
È la porta per assistenti esterni (Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor), che lo usano come connector. Offre gli strumenti del progetto, un agente a cui assegnare compiti, o entrambi.
Pagine collegate
Come si crea un nuovo agente
Passo per passo: progetto, nodo agente, istruzioni, modello, strumenti, canale, prova e pubblicazione.
Telefonia e voce
Un piccolo centralino SIP nel progetto: linee, interni, orari, menu e agenti che parlano al telefono.
Sicurezza
Ruoli, gruppi, credenziali, accesso aziendale e minimo privilegio: come si protegge un sistema di agenti.
Costruire con assistenti esterni
Usare Claude, Codex o altri assistenti per costruire e sviluppare progetti TeraBrain NX, con i diritti della persona.
Hai un agente da portare in produzione?Parliamone.
Ti mostriamo TeraBrain NX sul tuo caso: sistemi da collegare, accessi e controlli.