SALES
🤖 Processi SALES eseguiti da AI Agent TeraBrain
Il modulo SALES viene potenziato da AI Agent operativi che trasformano attività ripetitive, dati, comunicazioni e decisioni in workflow intelligenti, tracciati e integrati con CRM, ERP, documenti, email, calendario, dashboard e sistemi aziendali.
Input
Chiamate inbound/outbound, prospect, clienti, opportunità commerciali, richieste pre-sales/post-sales, meeting, attività CRM e dati di vendita.
Processo
AI Agent TeraBrain per SALES: orchestrazione processi, automazioni operative, analisi dati, comunicazioni e aggiornamento sistemi aziendali.
Output
Chiamate gestite, clienti supportati, opportunità arricchite, meeting pianificati, CRM aggiornato, dashboard vendite, follow-up e priorità commerciali.
Infografica operativa SALES con AI Agent
Ogni processo è strutturato secondo lo schema Trigger → Processo → Output, per mostrare in modo concreto come TeraBrain può automatizzare e ottimizzare il workflow aziendale.
1 Gestione centralino AI con Vocal BOT
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: gestione centralino ai con vocal bot.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain gestisce l’intera ricezione delle chiamate in entrata e in uscita, identificando automaticamente l’interlocutore tramite il database clienti e il CRM integrato. Smista le chiamate al reparto corretto con trasferimento assistito, esegue campagne outbound su liste prospect, registra ogni interazione vocale e aggiorna in tempo reale il CRM con esito, note e prossima azione commerciale assegnata.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: gestione centralino ai con vocal bot gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
2 Customer Care post-sales con Vocal BOT
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: customer care post-sales con vocal bot.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain gestisce autonomamente le richieste post-vendita del cliente rispondendo in tempo reale su stato ordini, avanzamento consegne, fatture emesse, ticket di assistenza aperti e servizi già erogati. Verifica la soddisfazione post-acquisto, apre ticket di assistenza, scala i casi critici all’operatore umano e registra ogni interazione nel CRM per garantire continuità e tracciabilità completa.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: customer care post-sales con vocal bot gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
3 Supporto tecnico pre-sales con Vocal BOT
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: supporto tecnico pre-sales con vocal bot.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain raccoglie le esigenze del prospect nella fase di pre-vendita, risponde a domande tecniche ricorrenti e recupera automaticamente la documentazione di prodotto o servizio più pertinente. Prepara note strutturate per il commerciale con le specifiche richieste, le obiezioni emerse e i materiali consegnati, ottimizzando il passaggio di informazioni tra marketing e sales e riducendo i tempi di qualifica.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: supporto tecnico pre-sales con vocal bot gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
4 Enrichment prospect e account
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: enrichment prospect e account.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain arricchisce automaticamente i profili di prospect e account nel CRM con dati aggiornati su settore, dimensione aziendale, sito web, contatti chiave, ruolo decisionale e segnali di interesse rilevati online. Integra fonti pubbliche, LinkedIn, banche dati aziendali e storico interazioni per costruire una scheda cliente completa e sempre aggiornata, pronta per la fase di outreach commerciale mirato.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: enrichment prospect e account gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
5 Organizzazione meeting per sales account
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: organizzazione meeting per sales account.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain verifica la disponibilità del commerciale e del cliente, propone automaticamente i migliori slot orari compatibili e invia gli inviti via email o calendario integrato. Prepara l’agenda del meeting con obiettivi della trattativa, punti chiave da discutere e materiale necessario. Invia reminder automatici prima dell’appuntamento e genera un riepilogo strutturato post-incontro con le azioni concordate.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: organizzazione meeting per sales account gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
6 Dashboard e KPI vendite
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: dashboard e kpi vendite.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain aggrega dati in tempo reale da CRM ed ERP per calcolare i principali KPI commerciali: conversion rate per fase di pipeline, valore opportunità per commerciale e area, forecast mensile e trimestrale, offerte aperte e scadute, tempo medio di chiusura e performance per singolo account. Genera report automatici e invia alert quando un indicatore scende sotto soglia, supportando la direzione nelle decisioni operative.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: dashboard e kpi vendite gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
7 Podcast quotidiano attività commerciali
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: podcast quotidiano attività commerciali.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain genera ogni mattina un briefing audio personalizzato per il team commerciale con riepilogo dei meeting in agenda, follow-up in scadenza, nuove opportunità da lavorare, priorità del giorno e aggiornamenti critici sulle trattative aperte. Il formato audio permette ai commerciali di restare aggiornati durante gli spostamenti, massimizzando il tempo disponibile prima delle prime chiamate della giornata.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: podcast quotidiano attività commerciali gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
8 Audio follow-up meeting clienti / prospect
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: audio follow-up meeting clienti / prospect.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain trascrive automaticamente i meeting con clienti e prospect, estraendo decisioni prese, obiezioni sollevate, task assegnati, rischi identificati e prossime azioni concordate. Genera un riepilogo strutturato condiviso con il team, aggiorna il CRM con le note del meeting e imposta in automatico i reminder per le attività di follow-up assegnate a ciascun commerciale, senza alcun inserimento manuale.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: audio follow-up meeting clienti / prospect gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
9 Generazione offerte commerciali
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: generazione offerte commerciali.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain prepara bozze di offerta commerciale personalizzate in base al profilo del cliente, al budget dichiarato e al prodotto o servizio richiesto. Include condizioni economiche, descrizione dettagliata delle soluzioni proposte, note su margini e sconti applicabili, allegati tecnici e schede prodotto. Le bozze vengono generate in formato editabile e inviate al commerciale per revisione e approvazione finale prima dell’invio al cliente.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: generazione offerte commerciali gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
10 Analisi probabilità chiusura opportunità
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: analisi probabilità chiusura opportunità.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain analizza ogni opportunità aperta nel CRM valutando lo stato della trattativa, la frequenza e qualità delle interazioni con il cliente, il livello di urgenza dichiarato, la disponibilità di budget confermata, gli stakeholder coinvolti e i segnali di rischio perdita. Assegna un punteggio di probabilità di chiusura aggiornato in tempo reale e suggerisce le azioni prioritarie per accelerare la conversione.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: analisi probabilità chiusura opportunità gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
11 Reminder automatici follow-up
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: reminder automatici follow-up.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain monitora in continuo le attività commerciali aperte e invia reminder automatici ai commerciali per tutte le azioni in scadenza: clienti da richiamare, offerte da sollecitare, meeting da confermare, proposte in attesa di risposta. I reminder vengono personalizzati per urgenza e valore dell’opportunità, garantendo che nessuna trattativa venga persa per mancanza di follow-up tempestivo.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: reminder automatici follow-up gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
12 Preparazione call commerciali
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: preparazione call commerciali.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain produce automaticamente una scheda di preparazione per ogni call commerciale in agenda, includendo il profilo aggiornato del cliente, lo storico completo delle interazioni, le opportunità aperte con il loro valore stimato, le criticità o richieste pendenti e suggerimenti sull’approccio ottimale. Il commerciale riceve la scheda prima della chiamata per presentarsi preparato e aumentare le probabilità di avanzamento della trattativa.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: preparazione call commerciali gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
13 Analisi obiezioni commerciali
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: analisi obiezioni commerciali.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain raccoglie e classifica sistematicamente le obiezioni più frequenti espresse da clienti e prospect durante le trattative, analizzando email, call e note CRM. Per ogni tipologia di obiezione suggerisce le risposte più efficaci basate sullo storico delle trattative vinte, i materiali di supporto da condividere e le argomentazioni da rafforzare, creando una knowledge base commerciale in continuo aggiornamento per tutto il team.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: analisi obiezioni commerciali gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
14 Aggiornamento automatico CRM
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: aggiornamento automatico crm.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain aggiorna automaticamente il CRM dopo ogni email, chiamata o meeting senza richiedere inserimento manuale da parte del commerciale. Registra le note rilevanti, crea i task di follow-up assegnati, aggiorna lo stato dell’opportunità, imposta la data della prossima azione e sincronizza le informazioni con calendario ed ERP. Riduce il carico amministrativo garantendo dati sempre accurati e aggiornati in tempo reale.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: aggiornamento automatico crm gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
15 Forecast vendite assistito
Trigger
Necessità operativa nell’area SALES: forecast vendite assistito.
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Processo
L’AI Agent TeraBrain elabora previsioni di chiusura per ogni opportunità aperta nel CRM, calcolando il valore atteso ponderato per probabilità, i rischi di slittamento e le tendenze storiche per periodo, area geografica e singolo commerciale. Genera report di forecast settimanali e mensili per la direzione commerciale, evidenziando le opportunità critiche da accelerare e gli scostamenti rispetto agli obiettivi di budget definiti.
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Output
Risultato operativo prodotto dall’AI Agent: forecast vendite assistito gestito, tracciato e disponibile nei sistemi aziendali.
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